Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sf99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
sf99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sf99 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi bạn.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản sf99, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ thiết bị của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách sf99 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát từng bước — từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi giao dịch hoàn tất — để đảm bảo thông tin không rời khỏi hệ thống theo cách bạn không cho phép. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi chú trọng nhất.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sf99 đều được mã hóa qua SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và dữ liệu duyệt trang

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn còn tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật yêu cầu và xóa phần còn lại.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng sf99 thường đặt ra về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua chat là nhanh nhất.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn mới được lưu.

Không. Dữ liệu xác minh ví chỉ dùng để khớp lệnh nạp và rút tiền trong hệ thống sf99. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân không thuộc diện pháp luật yêu cầu lưu giữ. Phần còn lại được ẩn danh hóa và không còn liên kết với danh tính của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa tab và điện thoại, đồng thời giúp trang tải nhanh hơn cho lần truy cập tiếp theo. Bạn tắt cookie không thiết yếu được bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập sf99 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.